Как удалить аккаунт Uchi.ru — инструкция по удалению и защите данных

В этой подробной инструкции вы узнаете, как удалить учи ру аккаунт, какие шаги нужно предпринять перед удалением и как защитить личные данные. Мы разберём варианты для родителей, учеников и учителей, а также что делать, если нужно удалить профиль ребёнка (как удалить ребёнка учи ру).

Введение

Удаление аккаунта — простой, но серьёзный шаг: вы теряете доступ к прогрессу, сертификатам и истории. В статье объясняем, как удалить учи ру аккаунт корректно, чтобы избежать случайной потери подписки или данных.

Когда нужно удалять аккаунт

Удаление актуально, если:

вы больше не пользуетесь платформой;
хотите удалить профиль ребёнка или ученика перед передачей учителю/школе;
требуется удалить дубликат аккаунта;
хотите полностью стереть личные данные по соображениям приватности.

Если сомневаетесь, возможно, достаточно просто деактивировать подписку — как отменить подписку описано в нашей инструкции: [/kak-otmenit-podpisku].

Получить ITGenio бесплатно

Подготовка перед удалением

Перед тем как удалить учи ру, сделайте несколько важных шагов:

Отмените платную подписку (как отменить подписку) и проверьте возможные возвраты (оплата и возвраты).
Сохраните важные сертификаты и скриншоты результатов; выгрузите отчёты в разделе статистики (статистика и отчёты учителя).
Удалите привязанные платёжные данные (если есть) и проверьте связанные сервисы.
Подумайте, нужно ли отдельно удалить профиль ребёнка: инструкция ниже.

Таблица: быстрый чеклист

Действие	Как сделать
Отменить подписку	См. /kak-otmenit-podpisku
Сохранить результаты	Экспорт/скриншоты, /statistika-i-otchety-uchitelya
Удалить платёжные данные	Личный кабинет → Платежи
Связаться с поддержкой (если нужно)	/kontakty-i-podderzhka

Пошаговая инструкция: как удалить аккаунт Uchi.ru

Через веб‑версию

Войдите в личный кабинет: Вход в личный кабинет.
Перейдите в раздел «Настройки» или «Профиль». Проверьте вкладки «Безопасность» и «Личные данные».
Если видите кнопку «Удалить аккаунт» или «Удалить профиль», следуйте инструкциям на экране: подтвердите действие по электронной почте или SMS.
После подтверждения аккаунт будет помечен как удалённый/деактивированный. Иногда учетная запись сначала блокируется на период восстановления.

Совет: если вы не уверены, сделайте резервную копию результатов до удаления.

Через мобильное приложение

Шаги схожи: откройте меню профиля → настройки → управление аккаунтом → удалить аккаунт. Если опция не отображается, используйте веб‑версию или обращайтесь в поддержку.

Если кнопки удаления нет — через поддержку

Некоторые аккаунты (например, привязанные к образовательным учреждениям) могут требовать обращения в поддержку для удаления. В таком случае отправьте запрос через страницу контактов: [/kontakty-i-podderzhka] или через форму в разделе помощи (/pomoshch-s-akkauntom).

Пример письма в поддержку (скопируйте и заполните):

Тема: Запрос на удаление аккаунта

Здравствуйте,

Прошу удалить мой аккаунт на Uchi.ru (эл. почта: [ваша почта], логин: [логин]). Пожалуйста, подтвердите удаление и сообщите сроки удаления данных.

С уважением, [Имя Фамилия]

Как удалить ребёнка / ученика (учи ру удалить ученика)

Если вы — родитель и нужно удалить профиль ребёнка (как удалить ребёнка учи ру):

Войдите в кабинет родителя (кабинет-родителя).
Перейдите в список учеников/детей.
Выберите профиль ребёнка и найдите опцию «Удалить ученика» или «Удалить профиль» (учи ру удалить профиль).
Подтвердите действие. Удаление ученика обычно удаляет его прогресс в рамках этого родительского аккаунта; если учётная запись ребёнка привязана к отдельному e‑mail, может понадобиться отдельный запрос в поддержку.

Если вы — педагог и хотите удалить ученика из класса, зайдите в кабинет-учителя и управляйте списком учеников через раздел класса.

Что происходит с данными после удаления

Uchi.ru хранит данные в соответствии с политикой конфиденциальности. Обычно:

Учётные данные и профиль: удаляются или анонимизируются по запросу;
Тренировочные результаты и статистика: могут быть удалены или сохранены в обезличенном виде;
Финансовая информация: удаляется по правилам платёжного провайдера.

Подробности и сроки хранения смотрите в политике конфиденциальности и разделе безопасность данных.

Таблица: что чаще всего происходит

Тип данных	Что обычно происходит
Личные данные	Удаляются/анонимизируются по запросу
Результаты обучения	Удаляются или сохраняются в обезличенном виде
Платежи	Информация хранится по правилам платёжной системы

Как восстановить аккаунт или данные

Если вы случайно удалили аккаунт, восстановление может быть возможно в течение определённого времени. Для восстановления:

Попробуйте восстановить пароль через форму восстановления: [/kak-vozobnovit-parol].
Если не получается — напишите в поддержку (/kontakty-i-podderzhka) с просьбой восстановить аккаунт, укажите логин, почту и дату удаления.

Важно: после окончательной (безвозвратной) чистки данных восстановление невозможно.

Частые ошибки и советы

Не отпускайте удаление подписки — иначе могут списать деньги после удаления.
Не торопитесь с удалением, если нужна история обучения — сделайте экспорт.
Если аккаунт связан со школой или учителем, удаление может потребовать согласования с администратором школы (dostup-dlya-shkol).

Контакты и дополнительная помощь

Если у вас остались вопросы по удалению аккаунта, обратитесь в службу поддержки: [/kontakty-i-podderzhka] или в раздел помощи (/pomoshch-s-akkauntom). Для вопросов по оплате и возвратам — [/oplata-i-vozvraty].

Заключение и призыв к действию

Удалить учи ру аккаунт можно самостоятельно через настройки или с помощью службы поддержки — важно подготовиться: отменить подписку, сохранить данные и удалить профиль ребёнка при необходимости. Если нужна помощь — посетите страницу поддержки или отправьте запрос прямо сейчас: [/kontakty-i-podderzhka].

Хотите сначала сохранить результаты или узнать, как перенести ребёнка в другой аккаунт? Ознакомьтесь с инструкциями в разделе помощи: [/pomoshch-s-akkauntom].

Получить ITGenio бесплатно